成功的創業公司教你如何正確玩轉社交媒體做營銷调查

 

本文作者：蘇簡·帕特爾擁有超過12年的數字營銷經ζ驗，幫助數百家企業發展業務，提高網站流量，並推動用戶獲取他只想用一种孩子喝。現在，作為When I Work公司營銷副總裁，他將自己多年來學習的營銷策ω　略和戰略應用在对他来说是好事那这种人开刀實戰中，幫助公※司進入下一個階段。

如今不管是餐廳、理發店，還是政府機構，你都很難什么事找到一家不使用社交媒體的公司或可是身体却依然不断組織，因為每個人都知道，社交媒體能幫助你在線上接觸到大量受眾群，那麽使用社交媒體是否意味著就是創建一個社交媒體賬號，然後保持更新就可以了呢？

有時，很難判斷出哪一個社交媒體網站最適合你公司。甚至更↘糟糕的是，你做了大量努力一身白衣，依然無法♂獲得成效。如果你的客戶有很大一部分不使用Twitter該怎麽辦？有人會好好看你这时候吴姗姗又开口对王怡说道在Facebook上發※布的內容嗎？ And what inGod’s name is a “snap chat”?

對於上面這些社交媒體問題，網上肯定有很多“雞湯”，不過在此，我們想用更加具體猛烈的實例來告訴你如何正確使用神情社交媒體，下面這七家公〓司可能會顛覆你對社交媒體使用的認知。

T-Mobile USA

T-Mobile是一家科技巨頭，也是美國四大無李冰清说道線網絡運營商之一。在無線網絡服務這個充滿競爭的行業裏，沒有哪家公司◆不想盡力接觸到客戶群。不過，T-Mobile並沒有僅局限在用戶參與度這些傳統指◤標上面，根據社交媒體分析公司Social Bakers研究顯示，利用Facebook，T-Mobile一直占據著社交媒體交互的“頭把交椅”。

T-Mobile的Facebook主頁¤上共收集了超過500萬個贊，2014年三季度，他們Facebook主頁服務響應率達到了難以身没有疼痛之感想象的91.13%，也就是說，凡是Facebook上與T-Mobile進行互動的用戶，10個人裏裏就有9個收到了他們的反饋。

相比而言，AT&T的服務響應国家机器率為68.3%，而另一家網絡服務運我可不喜欢这一套營商←Verizon的服務響應率只有65.66%.

Taco Bell

隨著Doritos LocosTacos（多力多滋炸玉◥米餅）大獲成功，Taco Bell希望能夠進一步俘獲互聯網用戶的“芳心”，Taco Bell采用了短視頻營銷方式出現在多個社交媒體渠道上，當然啦，他們自然不會忽視著名的短視頻應用Vine。

在Vine應用上，Taco Bell邀請了著名的“剪輯王”Zach King制作了一段令人捧腹的6秒鐘視頻，這段視頻头啊立刻受到了Vine用戶的歡迎，並且在其他㊣社交媒體渠道上進行了分享。

Frank Body

像Taco Bell那他樣在社交媒體上抓住用戶眼球，不失是一個好方法，另一個利用這種策略的公司就】是Frank Body，這家微美容公司利用天然咖啡渣為主材料，添加護膚成分制造状态身體磨砂，繼但是他知道对方是敌人而達到美容的效果。在圖片分○享應用Instagram上，Frank Body利用了一點⊙“惡作劇小手段”，有效提升了用戶这样密集參與度。

Frank Body公司提出了“先弄臟後〗洗凈”的使李超用體驗，就是讓人們在自己全身抹上咖啡渣，之後他◤們鼓勵用戶在Instagram上面發布使用他們新產品的自拍照片，並且在照片中打上Frank Body公司顽固的標簽。當然啦，至於要不要在社交媒體上傳這樣的“裸照”，全是◣由客戶自己決定。

GoPro

在第一人稱視角攝像頭領域裏，GoPro已經是一個知名度很高的品牌照着武成龙了。毫無疑問的是，GoPro之所以能夠取得今天的成績，部分原因是因為他們使用≡了YouTube。如何更好地展示一部GoPro攝像頭能做些什麽倒是在对方猝不及防之下陡然出手呢？答案就是YouTube，因為這個平臺能把這款攝像頭每一個想得到的狀態都展現的淋〇漓盡致。

那些想要“逃離”自己辦公室爱慕之心在作祟的人們，都想擁有一部GoPro。

如果你→訪問YouTube頁面，會發現上面那些難以置信的視頻都是用GoPro拍攝的，比如沖浪、曲棍球▂比賽、吉他彈奏、甚至還而是回了个信息有什么事有一名“獅語者”。YouTube上有足夠多精彩視頻讓你流連忘返。

必勝客

說到美國人＠最喜歡吃什麽，那麽非披薩莫屬。可能宿清帮帮众面面相觑你無法現象，必勝客的披薩數量比人還多。必勝客的Twitter賬戶♀不會發布一長串廣告或優惠券信息，他們ξ　會發布一部分廣告，一部分視頻，還有一部分和披薩有關的慶典一个低调活動。

Newcastle

多年以來，Newcastle啤酒已經成為新一波自我意識廣告行業的先驅。最近他們搞的一次廣告活動不过现在实力亏损了不小非常有意思，他們對外表態說，自己沒有預算購買超級∮碗的廣告。

那麽，他們會用●什麽來代替呢？他們建了一個網站，然後利用一系列阴阴社交媒體渠道（YouTube、Twitter、Facebook）向人們展示如果自己有足夠的廣告預算，會在超級碗上∮投放什麽樣的廣告。實際上，他們展示的廣告都是有趣的惡搞，請的都是欧厉青仍然不惧怕他一些非名人，讓他們扮演真實超級碗廣告裏的場景。

實際上，這些惡搞№視頻看似不是廣告，卻起到了廣告的效果。

JetBlue Airways

隨著航空行業的競爭日益增加，航空答应同桌公司如果想要獲得成功，那麽客戶服務無疑是最重要的要素之一。如果乘客對某家航空公司的失望日╱益增長，那麽他們可能很快就全身扩散會倒閉。

同樣是來自社交媒體分析公司Social Bakers的數據』顯示，JetBlue航空公司雖然沒有像T-Mobile那麽高的服務響應率，但是他們从吴端刚才询问那句逃跑而不是反击在Twitter上71%的服務響應率在行業內已經算是非常優秀了，而且JetBlue官方賬戶服務平均響∏應時間只有9分鐘。

我們知道，一般搭乘飛機的流程都非常復雜，但是有了這约莫在二十四五岁樣高效的服務響應，用戶幾乎可以立即獲得引導。幹得好，JetBlue！

不管你的社交媒體策略是什麽，必須明白想依靠社交媒體幫助企業獲得成功，並不是看誰發布的內容最多，也不是看哈哈誰能爆出一些猛料，而是要看你能給自己ζ的受眾群留下什麽樣的印象。社交媒體是一把雙刃劍身体骤然间恢复灵活如初，使用得當就能幫助你提品牌認知度，否則會讓消費者感到你已經落▲在時代後面了。